Возврат и обмен товара

Покупатель вправе отказаться от полученного товара в любой момент до его получения, а также в течение 14 дней со момента его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид (упаковка, пломба), потребительские свойства. Также необходим документ, подтверждающий покупку товара (товарный или кассовый чек). Пункт 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 гласит, что возврат товара, бывшего в употреблении - невозможен. В случае отказа покупателя от купленного товара, продавец возвращает покупателю стоимость товара за вычетом расходов продавца на доставку указанного товара.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвердило список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, а именно непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания (ежедневники, блокноты, тетради и тп), календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).